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外卖里有一只蟑螂,该怎么投诉?如何赔偿?
作者: 发布时间:2026-10-12点击:
原标题:外卖里有一只蟑螂,该怎么投诉?如何赔偿?
答:建议先消费者协会投诉,也可以向食品监督管理部门投诉反映。
赔偿方面,根据《食品安全法》第一百四十八条:消费者因不符合的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合的食品或者经营明知是不符合的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足1000元的,为1000元。
(程琦)新闻资讯
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